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Realtime 隐私政策

最后更新: 2026年10月3日

本隐私政策说明 Realtime（以下简称"本平台"）在你使用本平台服务过程中如何收集, 使用, 存储, 共享和保护你的个人信息, 以及你就个人信息所享有的权利. 请你在使用本平台前仔细阅读.

本隐私政策与《服务协议》配合适用.

1. 我们收集的信息

1.1 你主动提供的信息

  • 账号信息: 邮箱地址, 密码（以不可逆方式加密存储）, 用户名, 头像, 个人简介, 时区.
  • 认证凭据: 通行密钥（Passkey）公钥, 二次验证密钥, API 密钥. 第三方账号绑定时, 由该第三方返回的账号标识.
  • 用户内容: 你发布的作品, 版本, 图片与视频, 评论, 标签, 私信, 反馈内容.
  • 实名认证信息: 在你主动发起实名认证时收集的真实姓名, 证件类型, 证件号码, 证件影像与人脸核验视频. 该类信息属于敏感个人信息, 处理方式详见第 4 条.
  • 交易信息: 订单, 退款申请, 兑换码使用记录, 交易市场的下单与成交记录.

1.2 你使用服务时自动产生的信息

  • 设备与日志信息: IP 地址, 浏览器与操作系统标识（User-Agent）, 访问时间, 请求路径.
  • 行为信息: 浏览记录, 点赞, 收藏, 关注, 签到, 抽奖等互动记录, 用于内容推荐, 权益结算与安全风控.
  • 播放信息: 课程视频的播放会话与播放事件, 用于恢复播放进度, 统计学习进度与内容防泄露追溯.

1.3 来自第三方的信息

当你使用第三方账号登录, 或通过第三方支付渠道完成付款时, 我们会接收该第三方返回的必要信息（如账号标识, 支付结果）. 我们不会获取你的完整银行卡号或支付密码.

2. 我们如何使用信息

2.1 提供并维持本平台服务, 包括账号登录, 内容发布与浏览, 私信, 通知, 课程学习与视频播放.

2.2 完成交易, 包括订单处理, 支付确认, 课程权益开通, 退款与兑换.

2.3 保障账号与平台安全, 包括身份核验, 异常登录识别, 反垃圾, 内容审核与违规行为处置.

2.4 改进服务, 包括统计分析, 功能优化与内容推荐.

2.5 在你选择接收的范围内, 向你发送与服务相关的通知邮件与站内消息.

2.6 履行法律法规规定的义务, 或应有权机关的合法要求.

3. Cookie 与同类技术

3.1 我们使用 Cookie 及本地存储保持你的登录状态, 记住你的语言与主题偏好, 并保障会话安全.

3.2 你可以通过浏览器设置管理或清除 Cookie, 但清除后可能需要重新登录, 部分功能也可能无法正常使用.

4. 实名认证与人脸核验信息的特别说明

4.1 实名认证仅在你主动发起时进行. 你可以选择不进行实名认证, 但可能因此无法访问要求实名的课程或功能.

4.2 认证过程通过第三方实名认证服务商完成. 你提交的姓名, 证件号码与人脸信息将传输至该服务商用于比对核验. 我们仅接收核验结论及必要的核验流水标识.

4.3 你通过键入姓名完成的电子签署, 我们会记录签署时间, IP 地址, 浏览器标识, 协议版本号及协议正文的哈希值, 用于证明签署行为的真实性与协议内容的完整性.

4.4 实名认证材料仅由承担客户服务或管理员角色的授权人员在履职必要范围内查看, 相关访问会被记录审计日志.

5. 我们如何共享信息

除下列情形外, 我们不会向第三方共享你的个人信息:

5.1 已获得你的同意.

5.2 为实现服务功能所必需, 与下列类型的服务提供方共享必要信息:

  • 实名认证与人脸核验服务商: 接收姓名, 证件号码与人脸信息用于核验.

  • 支付服务商（包括微信支付, 支付宝, Stripe）: 接收订单金额与订单标识用于收款.

  • 云存储与内容分发服务商: 存储与分发你上传的图片, 视频及课程内容.

  • 邮件发送服务商: 发送验证, 通知与营销邮件.

    5.3 法律法规要求, 或应有权机关依法定程序提出的要求.

    5.4 为保护本平台, 其他用户或社会公共利益 所必需, 如处置欺诈, 侵权与安全事件.

我们会通过协议约定要求上述服务提供方按照本隐私政策处理你的个人信息.

6. 信息的存储与保护

6.1 我们采取传输加密, 访问控制, 权限最小化与审计日志等措施保护你的个人信息.

6.2 密码以不可逆方式加密存储, 平台工作人员无法查看你的明文密码.

6.3 课程视频包含数字水印及内容保护技术, 用于追溯内容泄露源头.

6.4 尽管我们采取了上述措施, 互联网环境并非绝对安全. 如发生个人信息安全事件, 我们将按法律法规要求及时告知你并采取补救措施.

7. 信息的保存期限

7.1 我们在实现本隐私政策所述目的所必需的期限内保存你的个人信息.

7.2 你注销账号后, 我们将删除或匿名化你的个人信息; 法律法规要求保留的交易记录, 日志与认证记录除外.

8. 你的权利

在法律法规规定的范围内, 你有权:

8.1 查阅与更正: 通过个人设置查看并修改你的账号信息与个人资料.

8.2 删除: 删除你发布的用户内容; 或就其他个人信息向我们提出删除请求.

8.3 撤回同意: 取消尚未完成的实名认证申请; 调整通知与邮件接收偏好.

8.4 注销账号: 通过第 11 条的联系方式提出账号注销申请.

8.5 获取解释: 就本平台处理个人信息的规则向我们提出询问.

我们将在收到你的请求并核验身份后, 于法律法规规定的期限内予以答复.

9. 未成年人保护

9.1 若你为未成年人, 应在监护人同意并陪同下使用本平台.

9.2 我们不会主动收集未成年人的个人信息. 如监护人发现我们在未获同意的情况下收集了未成年人的个人信息, 可通过第 11 条的联系方式要求删除.

10. 本政策的更新

10.1 我们可能根据法律法规及业务发展需要更新本隐私政策. 更新后的版本将在本页面公布, 并自公布之日起生效.

10.2 涉及个人信息处理目的, 方式与范围发生重大变化的, 我们将通过站内公告或邮件另行告知.

11. 联系我们

如你对本隐私政策或个人信息处理有任何疑问, 投诉或建议, 可通过以下方式联系我们: